Neemt u gerust contact met ons op voor vragen, opmerkingen of andere zaken omtrent onze dienstverlening m.b.t. persoonsgebonden wasgoed. Wij staan voor u klaar.
Contact
CONTACT
Wij staan voor u klaar.
Vestiging Maastricht
hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Omdat wij telefonisch beperkt bereikbaar zijn (maandag, woensdag en vrijdag tussen 13:00 en 16:30 uur), helpen wij u met onderstaande vragen graag alvast op weg.
Ik heb mezelf of iemand anders aangemeld, hoe nu verder?
Dank voor uw aanmelding en welkom als klant! Wij maken uw gepersonaliseerde wasmand gereed en zorgen ervoor dat één van onze chauffeurs deze zo snel mogelijk op locatie aflevert. Vervolgens kan de dienstverlening starten op de eerstvolgende ophaaldag of op een door u gewenste datum.
Kan de dienstverlening doorgaan als ik of de klant verhuist naar een andere zorglocatie?
Wij bieden dekking in Limburg, NoordBrabant en de regio Utrecht. Wanneer u ons uw nieuwe woonadres binnen deze regio’s doorgeeft, kunnen wij uiteraard met u meeverhuizen en de dienstverlening voortzetten.
Jullie zijn telefonisch moeilijk bereikbaar, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wij doen ons uiterste best om iedereen persoonlijk telefonisch te woord te staan. U kunt ons daarnaast 24/7 bereiken via e-mail op [email protected] of door het contactformulier op onze website in te vullen. Wij reageren altijd binnen 24 uur op uw bericht.
Hoe kan ik automatische incasso regelen?
Bent u al klant? Dan kunt u, onder vermelding van uw klantnummer, uw IBAN-nummer en de bijbehorende tenaamstelling naar [email protected] sturen. Wij verwerken deze gegevens conform de geldende privacywetgeving. Bent u nog geen klant? Dan kunt u automatische incasso direct aangeven op het aanmeldformulier.
Wat zijn de prijzen?
Neem voor de prijsindicatie contact met ons op via [email protected] of via het contactformulier op onze website en wij leveren u de juiste informatie aan.
Hoe kan ik betalen?
U ontvangt de factuur maandelijks achteraf per e-mail. Het factuurbedrag wordt vervolgens automatisch geïncasseerd of dient binnen 15 dagen handmatig door u te worden voldaan.
Werken jullie op een milieuvriendelijke manier?
Onze bedrijfsvoering richten wij zo milieuvriendelijk mogelijk in. Wij maken gebruik van duurzame werkprocessen en streven naar een minimale belasting van het milieu. Meer informatie hierover vindt u in ons MVO-beleid onder het kopje MVO.
Hoe kan ik bij jullie solliciteren?
Stuur jouw CV en motivatie naar [email protected] en wij nemen spoedig contact met je op.
Hoe gaan jullie om met AVG en persoonsgegevens?
Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens en verwerken deze volgens de geldende AVG-wetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor onze dienstverlening en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden. Na beëindiging van de dienstverlening en betaling van de eindfactuur worden persoonsgegevens verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
Bieden jullie de diensten ook aan voor particulieren?
Hierover kunt u ons het beste contacteren, zodat wij u dit nader kunnen toelichten.
Staat uw vraag er niet tussen?
Misschien vindt u het antwoord bij onze Algemene Voorwaarden. Staat uw vraag daar niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
AANGESLOTEN BIJ.
Wij zijn aangesloten bij:
Wij zijn uitsluitend gesloten op Nieuwjaarsdag, Eerste Kerstdag, Eerste Pinksterdag, Eerste Paasdag en de zondagen. Het wasgoed wordt dus op álle andere dagen opgehaald en terugbezorgd zoals onze klanten en het zorgpersoneel van ons gewend zijn.